保安(ān)公(gōng)司管理(lǐ)制度
一、保安(ān)服務(wù)公(gōng)司管理(lǐ)制度
根據《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)公(gōng)司法》和《保安(ān)服務(wù)管理(lǐ)條例》等法律法規，為(wèi)規範公(gōng)司保安(ān)服務(wù)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，提升服務(wù)質(zhì)量，積極協助公(gōng)安(ān)機關維護社會秩序，推動公(gōng)司持續健康發展。特制定本制度。
1、管理(lǐ)體(tǐ)制
公(gōng)司實行董事長(cháng)、總裁領導下的總經理(lǐ)責任制，分(fēn)公(gōng)司、子公(gōng)司、保安(ān)管理(lǐ)部門實行責、權、利明晰的企業經理(lǐ)負責制。
内設機構七部一委，即：黨團共青婦委員會、行政部、财務(wù)部、督察部、裝(zhuāng)備保障部、項目拓展部、教育培訓部、保安(ān)管理(lǐ)部，下設多(duō)個保安(ān)管理(lǐ)部門
2、管理(lǐ)理(lǐ)念
實行追求卓越，以人為(wèi)本，求實進取，安(ān)全至上的管理(lǐ)理(lǐ)念。
3、管理(lǐ)隊伍
實行大隊、中(zhōng)隊、分(fēn)隊、班（組）長(cháng)層級管理(lǐ)，管理(lǐ)崗位配備隊長(cháng)、班組長(cháng)、保安(ān)員，按崗位責任分(fēn)工(gōng)負責。
4、管理(lǐ)制度
建章立制，做到按制度辦(bàn)事，按制度管人。分(fēn)别制定保安(ān)員管理(lǐ)制度、崗位責任制度、保安(ān)員調用(yòng)制度、應急處突制度、教育教育制度、裝(zhuāng)備管理(lǐ)制度、财務(wù)管理(lǐ)制度，分(fēn)公(gōng)司管理(lǐ)制度，确保有(yǒu)章可(kě)循，規範運作(zuò)，不發生治安(ān)事件和刑事案件。
5、服務(wù)制度
建立督察監督制度。負責糾風糾紀，處理(lǐ)客戶單位、保安(ān)員及社會各屆的投訴、監督。督察部對所屬保安(ān)管理(lǐ)部門采取定時與不定時的方式，對執勤網點進行檢查，每月召開一次服務(wù)質(zhì)量分(fēn)析會，分(fēn)析研究服務(wù)管理(lǐ)存在的問題，制定整改落實措施。
建立後勤裝(zhuāng)備服務(wù)保障制度。倉庫中(zhōng)心，擺放保安(ān)員執勤着裝(zhuāng)和自衛裝(zhuāng)備，實行專人管理(lǐ)，負責采購(gòu)執勤着裝(zhuāng)和自衛裝(zhuāng)備，為(wèi)保安(ān)管理(lǐ)部門配發執勤着裝(zhuāng)和自衛裝(zhuāng)備，确保執勤着裝(zhuāng)和裝(zhuāng)備規範統一，樹好保安(ān)品牌形象。保險辦(bàn)，主要負責與保安(ān)員簽訂勞動合同，整理(lǐ)、保管勞動合同，并為(wèi)保安(ān)員辦(bàn)理(lǐ)、購(gòu)買保險，保障保安(ān)員合法權益。
建立法律保障制度。聘請專業律師為(wèi)法律顧問，負責處理(lǐ)保安(ān)員各種侵權事件和各種合同糾紛，保障保安(ān)員權益不受侵害，保障公(gōng)司正常運作(zuò)秩序，切實維護保安(ān)員合法權，切實維護公(gōng)司合法收益。
建立客戶服務(wù)質(zhì)量保障制度。從客戶接洽、實地考察、服務(wù)方案制定、服務(wù)合同簽訂、履行合同、服務(wù)質(zhì)量考核貫穿始終的質(zhì)量保證，每月通過《客戶服務(wù)反饋意見》表，聽取和征求客戶單位意見和建議，進行整改問責，促進各執勤網點不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
建立協助公(gōng)安(ān)機關應急處突機制。公(gōng)司常備和臨時處突兩種機制形成配套，由10人組成應急處突分(fēn)隊正式列編昆明市公(gōng)安(ān)機關指揮下的應急處突保安(ān)大隊，主要協助公(gōng)安(ān)機關維護社會秩序。
二、保安(ān)員管理(lǐ)制度
1、公(gōng)司保安(ān)員勤務(wù)調動，必須在公(gōng)安(ān)機關的領導下，遵守《保安(ān)服務(wù)管理(lǐ)條例》及相關法律法規，嚴禁個人行為(wèi)，打着公(gōng)司旗号私自調動保安(ān)員。
2、公(gōng)司保安(ān)員5人以上勤務(wù)集體(tǐ)調動、跨網點調動、應急調動及超出網點調動服務(wù)，必須報董事長(cháng)審批。
3、除董事長(cháng)批準外，任何部門、任何人不準私自調動保安(ān)隊伍在公(gōng)司合同業務(wù)範圍外臨時執勤。
4、董事長(cháng)授權保安(ān)應急調動管理(lǐ)負責人，隻能(néng)在公(gōng)司合同業務(wù)網點内調動保安(ān)應急隊伍。
5、部門内部網點因勤務(wù)的需要，加班、臨時增派崗位人員等人員調整，允許保安(ān)人員内部自行調動，必須由部門經理(lǐ)親自指揮。
6、部門管理(lǐ)範圍網點，因客戶單位開展活動需要臨時增加保安(ān)人員的，确認屬實的，5人以内由部門經理(lǐ)組織調動，報公(gōng)司備案。5人以上必須通過公(gōng)司總經理(lǐ)核實同意。
7、大隊、分(fēn)隊，除了内部崗位勤務(wù)調整外，不允許跨網點或網點以外調動保安(ān)員。
8、在保安(ān)人員調動過程中(zhōng)，嚴禁阻礙執行公(gōng)務(wù)、追索債務(wù)、暴力執勤、暴力威脅、限制他(tā)人人身自由等行為(wèi)手段。9、在保安(ān)應急調動執勤前，負責人必須做好組織實施方案，選配參加管理(lǐ)人員，對參加應急保安(ān)員提出相關紀律要求，确保在實施執勤過程中(zhōng)無超權限範圍、無違法行為(wèi)。
10、在保安(ān)應急調動執勤中(zhōng)，負責人必須掌握好分(fēn)寸，控制好整個勤務(wù)局面，如現場有(yǒu)民(mín)警出警，必須服從指揮。
三、崗位責任制度
董事長(cháng)崗位職責
董事長(cháng)是公(gōng)司的法人代表和公(gōng)司管理(lǐ)體(tǐ)系、經營活動、公(gōng)司和社會效益的總策劃設計者。使公(gōng)司經濟效益、人才培養、智慧發展、管理(lǐ)機構高效運轉，高速穩定發展。推進公(gōng)司的企業文(wén)化建設，掌握員工(gōng)主要思想動态，倡導隊伍的創新(xīn)和團隊精(jīng)神，提升公(gōng)司核心競争力。其具(jù)體(tǐ)職責如下：
1、召集和主持董事會議，組織讨論和決定公(gōng)司的發展戰略、經營方針、年度計劃、财務(wù)預算、投資及日常經營工(gōng)作(zuò)的重大事項。
2、審核公(gōng)司機構調整和重大管理(lǐ)制度改革方案，提交董事會審核、審批。
3、檢查董事會議決議的實施情況，并向董事會提出報告。
4、提議公(gōng)司總經理(lǐ)和其它高層人員的聘用(yòng)、升級、薪酬及解聘，并報董事會批準和備案。
5、根據總經理(lǐ)的提議，審核公(gōng)司中(zhōng)層管理(lǐ)人員和高級技(jì )術人員的聘任、薪酬和解聘。
6、審核總經理(lǐ)提出的各項發展計劃及執行結果。
7、對公(gōng)司總經理(lǐ)和高層人員的工(gōng)作(zuò)進行考核和監控。
8、定期審閱公(gōng)司的财務(wù)報表和其它重要報表，按規定對公(gōng)司的重大财務(wù)支出和資金事項進行審核、審批。
9、簽署公(gōng)司的出資證明書、投資合同書及其它重大合同書、報表與重要文(wén)件、資料。
10、簽署批準公(gōng)司招、解聘中(zhōng)級管理(lǐ)人員和高級技(jì )術人員。
11、在日常工(gōng)作(zuò)中(zhōng)對公(gōng)司的重要業務(wù)活動給予指導和監控。
12、行使法定代表職權。
總經理(lǐ)工(gōng)作(zuò)職責
1、執行董事會決議，主持全面工(gōng)作(zuò)，保證經營目标的實現，及時、足額地完成董事會下達的利潤指标。
2、組織實施董事會批準的公(gōng)司年度工(gōng)作(zuò)計劃和财務(wù)預算報告及利潤分(fēn)配，使用(yòng)方案。
3、組織指揮公(gōng)司的日常經營管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，以法人代表身份代表公(gōng)司簽署有(yǒu)關協議、合同、合約和處理(lǐ)有(yǒu)關事宜。
4、決定組織體(tǐ)制和人事編制，決定總經理(lǐ)助理(lǐ)、各職能(néng)部門及其他(tā)高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全公(gōng)司統一、高效的組織體(tǐ)系和工(gōng)作(zuò)體(tǐ)系。
5、根據生産(chǎn)經營需要，有(yǒu)權聘請專職或兼職法律、經營管理(lǐ)、技(jì )術顧問，并決定報酬。
6、決定對成績顯著的員工(gōng)予以獎勵，調資和晉級，對違紀員工(gōng)的處分(fēn)，直至辭退。
7、健全财務(wù)管理(lǐ)規定，嚴格财經紀律，搞好增收節支和開源節流工(gōng)作(zuò)，保證現有(yǒu)資産(chǎn)的保值和增值。
8、代表公(gōng)司參加重大的内外活動。
9、審核以公(gōng)司名(míng)義發布的各種文(wén)件。
10、領導制定公(gōng)司的市場運營、發展戰略及規劃。
11、領導公(gōng)司建立各級組織機構，并按公(gōng)司戰略規劃進行機構調整。
12、領導公(gōng)司制定各種規章制度，并深入貫徹實施。
13、抓好公(gōng)司的生産(chǎn)，服務(wù)工(gōng)作(zuò)，配合各部門搞好生産(chǎn)經營。
14、加強企業文(wén)化建設，搞好社會公(gōng)共關系，樹立公(gōng)司良好的社會形象。
15、定期主持召開員工(gōng)座談會，了解員工(gōng)思想動态。
16、定期主持召開公(gōng)司質(zhì)量分(fēn)析會。
17、搞好員工(gōng)的思想政治工(gōng)作(zuò)，加強員工(gōng)隊伍的建設，建立一支作(zuò)風優良，紀律嚴明，訓練有(yǒu)素的員工(gōng)隊伍。
18、堅持民(mín)主集中(zhōng)制的原則，發揮“領導一班人”的作(zuò)用(yòng)，充分(fēn)發揮員工(gōng)的積極性和創造性。
副總裁工(gōng)作(zuò)職責
在總裁領導下，公(gōng)司下達的分(fēn)管工(gōng)作(zuò)負責。
1、認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，嚴格執行國(guó)家法律、法規，不斷開拓進取、銳意改革，政治上同黨中(zhōng)央保持一緻。
2、負責組織編制公(gōng)司年、季、月工(gōng)作(zuò)改進與質(zhì)量計劃、業務(wù)發展、經濟責任制考核辦(bàn)法，并負責實施。
3、負責主持召開保安(ān)服務(wù)質(zhì)量、成本管理(lǐ)及經濟責任制會議，并檢查落實會議貫徹執行情況。
4、加強保安(ān)服務(wù)質(zhì)量管理(lǐ)，不斷開拓新(xīn)業務(wù)，抓好服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理(lǐ)水平，促進經濟效益的提高。
5、負責業務(wù)開展工(gōng)作(zuò)，做好市場調研，掌握市場信息，了解客戶的需要，處理(lǐ)客戶的反映，做好售後跟蹤服務(wù)并積極處理(lǐ)好質(zhì)量異議工(gōng)作(zuò)。
6、加強成本管理(lǐ)和核算工(gōng)作(zuò)，加大對部門考核工(gōng)作(zuò)，負責做好全公(gōng)司經濟責任制的考核兌現工(gōng)作(zuò)。
7、根據公(gōng)司勞動力的現狀，編制勞動力輸出計劃，職工(gōng)培訓教育規劃，并認真組織實施。
8、加強信息工(gōng)作(zuò)，不斷開拓保安(ān)市場，不斷擴大業務(wù)渠道。做好跟蹤服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
9、加強保安(ān)人員的管理(lǐ)，不斷完善各項管理(lǐ)制度，及時掌握員工(gōng)的思想動态，協調好各方面的關系，認真處理(lǐ)員工(gōng)反映的矛盾和問題。
10、提高管理(lǐ)水平，降低消耗，促進經濟效益的提高。
11、積極協助總裁做好公(gōng)司内部各項管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，完成總裁交辦(bàn)的各項臨時性任務(wù)。
總經理(lǐ)助理(lǐ)工(gōng)作(zuò)職責
1、在總經理(lǐ)領導下負責辦(bàn)公(gōng)室的全面工(gōng)作(zuò)，努力做好總經理(lǐ)的參謀助手，起到承上啓下的作(zuò)用(yòng)，認真做到全方位服務(wù)。
2、在總經理(lǐ)領導下負責公(gōng)司具(jù)體(tǐ)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理(lǐ)做好經營服務(wù)各項管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的檢查、督促、落實執行情況。
4、負責各類文(wén)件的分(fēn)類呈送，請總經理(lǐ)閱批并轉有(yǒu)關部門處理(lǐ)。
5、協助總經理(lǐ)調查研究、了解公(gōng)司經營管理(lǐ)情況并提出處理(lǐ)意見或建議，供總經理(lǐ)決策。
6、做好總經理(lǐ)辦(bàn)公(gōng)會議和其他(tā)會議的組織工(gōng)作(zuò)和會議紀錄。做好決議、決定等文(wén)件的起草(cǎo)、發布。
7、做好企業内外文(wén)件的發放、登記、傳遞、催辦(bàn)、立卷、歸檔工(gōng)作(zuò)。
8、負責保管使用(yòng)公(gōng)司圖（印）章和介紹信。
9、負責企業内外的公(gōng)文(wén)辦(bàn)理(lǐ)，解決來信、來訪事宜，及時處理(lǐ)、彙報。
10、負責上級領導機關或兄弟(dì)單位領導的接待、參觀工(gōng)作(zuò)。
工(gōng)會主席工(gōng)作(zuò)職責
1、認真貫徹、執行單位黨組織和上級工(gōng)會組織的指示，負責對單位工(gōng)會工(gōng)作(zuò)的領導，全面完成工(gōng)會的各項工(gōng)作(zuò)任務(wù)。
2、負責制定年度的工(gōng)會工(gōng)作(zuò)計劃，撰寫年度總結，如實的向黨組織和上級工(gōng)會及工(gōng)會委員會和會員代表大會報告工(gōng)作(zuò)。
3、定期召開委員代表大會，協調、布置、檢查、彙報工(gōng)作(zuò)，學(xué)習和總結工(gōng)作(zuò)經驗。
4、定期召開職工(gōng)代表大會讨論單位的改革中(zhōng)重大決策、各種計劃、規劃等，對單位的行政工(gōng)作(zuò)實行民(mín)主監督和管理(lǐ)。
5、負責單位職工(gōng)代表大會的籌備工(gōng)作(zuò)，并主持召開代表大會的預備會，向職工(gōng)代表彙報大會的準備情況、議程安(ān)排和負責選舉産(chǎn)生大會主席團。選舉好大會主席團，選舉好新(xīn)一屆工(gōng)會委員會。
6、協助單位黨組織做好職工(gōng)的思想政治工(gōng)作(zuò)和職業道德(dé)建設，提高廣大職工(gōng)的政治素質(zhì)，以适應改革、發展的需要。
7、配合單位行政業務(wù)部門，組織廣大職工(gōng)開展業務(wù)學(xué)習和業務(wù)競賽創新(xīn)等活動，不斷提高全體(tǐ)職工(gōng)的政治業務(wù)水平。
8、搞好單位内部的兩個文(wén)明建設，關心群衆的生活，協助行政領導解決職工(gōng)的實際困難。
9、切實搞好工(gōng)會經費的收入、上交、管理(lǐ)和使用(yòng)工(gōng)作(zuò)。
黨總支書記工(gōng)作(zuò)職責
1、主持黨總支的全面工(gōng)作(zuò)，負責制定黨總支的工(gōng)作(zuò)計劃，安(ān)排黨總支的工(gōng)作(zuò)，主持召開黨員大會和黨總支會議，将黨總支工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的重要問題，及時提交黨總支委員會或黨員大會讨論決定。參與讨論和決定本單位行政工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的重大問題。
2、負責貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級黨組織的決議、指示及黨總支黨員大會、黨總支委員會的決議、決定，檢查黨總支工(gōng)作(zuò)計劃、決議的執行情況，向黨總支黨員大會和上級黨組織報告工(gōng)作(zuò)。
3、負責抓好黨總支自身的思想建設、組織建設和作(zuò)風建設。負責組織黨總支委員的學(xué)習，按時召開黨總支的民(mín)主生活會，充分(fēn)發揮黨總支的集體(tǐ)領導作(zuò)用(yòng)。定期組織召開本單位黨政領導幹部的民(mín)主生活會。加強對黨支部工(gōng)作(zuò)的指導，了解黨支部建設情況，檢查督促黨支部的工(gōng)作(zuò)。
4、經常了解掌握黨員的思想、工(gōng)作(zuò)、學(xué)習情況及群衆的思想狀況，發動黨總支成員和黨員做好思想政治工(gōng)作(zuò)。
5、與黨總支委員和同級行政負責人保持密切聯系，團結同志(zhì)，加強修養，相互配合，協調單位内部黨、政、工(gōng)、團、統戰負責人的相互關系，充分(fēn)調動各方面的積極性，共同做好工(gōng)作(zuò)。
6、負責完成公(gōng)司及上級黨組安(ān)排和部署的其他(tā)工(gōng)作(zuò)。
黨支部書記工(gōng)作(zuò)職責
1、組織發動黨員和群衆，結合單位具(jù)體(tǐ)情況，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級的指示、決議，保證完成黨的各項任務(wù)；研究安(ān)排支部工(gōng)作(zuò)，将支部工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的重大問題，及時提交支部大會讨論決定。
2、認真搞好黨的自身建設，掌握黨内外幹部、職工(gōng)的思想動向，做好經常性的政治思想工(gōng)作(zuò)，把政治思想做到各項管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)中(zhōng)去。
3、負責召開支部黨員大會，組織檢查支部的工(gōng)作(zuò)計劃、決議的執行情況，了解執行中(zhōng)的問題和建議，按時向支部黨員大會和上級黨委報告工(gōng)作(zuò)。
4、經常與領導班子成員保持密切聯系，交流情況，支持他(tā)們的工(gōng)作(zuò)，充分(fēn)調動積極性。
5、抓好黨員的學(xué)習、教育，按時召開支部民(mín)主生活會，認真開展批評和自我批評，搞好黨風，抓好廉政建設，充分(fēn)發揮集體(tǐ)領導作(zuò)用(yòng)。
6、做好發展黨員工(gōng)作(zuò)，培養教育入黨積極分(fēn)子。制定支部培養和發展計劃，積極擴大入黨積極分(fēn)子隊伍。接收團組織推薦的優秀團員列入黨的發展對象加以培養。
7、嚴格考察入黨積極分(fēn)子的入黨動機、政治覺悟、思想品德(dé)及在重大政治鬥争中(zhōng)的表現。堅持“成熟一個，發展一個”的原則，嚴格履行發展手續。
8、做好預備黨員教育、培養、考察和轉正工(gōng)作(zuò)。
9、認真做好民(mín)主評議黨員的工(gōng)作(zuò)，接受黨内外群衆的監督做好黨費收繳工(gōng)作(zuò)。
10、完成上級黨組織交辦(bàn)的其它任務(wù)。
團委正（副）書記工(gōng)作(zuò)職責
在公(gōng)司總經理(lǐ)和黨總支領導下，負責主持公(gōng)司團委的日常工(gōng)作(zuò)。
1、貫徹執行黨組織和上級團委的決議，完成上級組織下達的各項任務(wù)，代表團組織參加或列席有(yǒu)關會議。
